基本簡介

中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及旗下中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國性專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊資本80億元人民幣，經(jīng)營范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)、經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

作為中國人壽旗下核心成員，中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司始終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，充分依托中國人壽的整體優(yōu)勢資源，積極創(chuàng)新財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營模式，全面構(gòu)建差異化的經(jīng)營特色和核心競爭力，不斷拓寬發(fā)展空間和服務(wù)領(lǐng)域，著力打造國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流、不斷超越的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。[1]

2009年，公司當(dāng)年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營盈利，打破了行業(yè)發(fā)展的常規(guī)模式；2010年公司保費(fèi)收入突破100億元，市場份額穩(wěn)居第6位，實(shí)現(xiàn)承保盈利。

作為中國最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，中國人壽由中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，以及該公司的子公司和直屬機(jī)構(gòu)共同組成。中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的子公司和直屬機(jī)構(gòu)包括：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司、保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院。[2]

發(fā)展歷程

2011年

1月18日，寧波市分公司改建成立。

3月10日，廣西壯族自治區(qū)分公司開業(yè)。

3月11日，陜西省分公司開業(yè)。

3月23日，海南省分公司開業(yè)。

4月15日，四川省分公司開業(yè)。

5月3日，重慶市分公司開業(yè)。

7月13日，新疆維吾爾自治區(qū)分公司開業(yè)。

7月13日，榮獲第六屆“中國最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”。

7月29日，天津市分公司開業(yè)。

8月4日，湖北省分公司開業(yè)。

9月13日，注冊資本增至80億元。

2010年

4月13日，首席承保穗莞深城際軌道交通工程保險(xiǎn)項(xiàng)目，創(chuàng)公司成立以來單均保費(fèi)最高記錄（2,352萬元）。

8月30日，河北省分公司開業(yè)。

9月13日，內(nèi)蒙古自治區(qū)分公司開業(yè)。

9月28日，榮膺“2010年中國（亞太）最佳呼叫中心”。

10月11日，廈門市分公司改建成立。

10月23日，成為2011西安世界園藝博覽會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴。

11月31日，保費(fèi)收入突破百億元大關(guān)。

12月11日，核保規(guī)則引擎管理系統(tǒng)、GPS移動(dòng)調(diào)度定損系統(tǒng)分別榮獲2010年保險(xiǎn)信息化技術(shù)峰會(huì)杰出項(xiàng)目獎(jiǎng)、創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)。

12月31日，承保盈利。

2009年

1月19日，山東省分公司開業(yè)。

2月2日，廣東省分公司開業(yè)。

4月，發(fā)布首版客戶服務(wù)承諾。

8月18日，募集12億元次級(jí)債。

12月31日，經(jīng)營盈利。

2008年

2月28日，安徽省分公司開業(yè)。

3月1日，甘肅省分公司開業(yè)。

3月26日，公司工會(huì)工作委員會(huì)成立。

4月25日，云南省分公司開業(yè)。

6月27日，成為第十一屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)保險(xiǎn)全面合作伙伴。

7月6日，注冊資本增至40億元。

11月6日，公司團(tuán)委成立。

2007年

1月26日，簽發(fā)第一張保單。

2月12日，支付第一筆賠款。

3月12日，簽訂第一份再保險(xiǎn)合同。

3月15日，保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。

4月27日，第一家分公司（北京市分公司）開業(yè)

6月6日，黑龍江省分公司開業(yè)。

6月23日，95519（財(cái)險(xiǎn)）客戶服務(wù)專線開通。

8月22日，深圳市分公司開業(yè)。

8月23日，第一家地市級(jí)機(jī)構(gòu)（大慶市中心支公司）開業(yè)。

8月29日，第一家縣區(qū)級(jí)機(jī)構(gòu)（哈爾濱市道外營銷服務(wù)部）開業(yè)。

9月1日，江蘇省分公司開業(yè)。

9月27日，山西省分公司開業(yè)。

9月28日，湖南省分公司開業(yè)。

10月8日，公司紀(jì)委成立。

11月27日，上海市分公司開業(yè)。

11月29日，河南省分公司開業(yè)。

12月19日，浙江省分公司開業(yè)。

12月21日，福建省分公司開業(yè)。

2006年

10月8日，保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建。

10月19日，向保監(jiān)會(huì)申請開業(yè)驗(yàn)收。

11月24日，創(chuàng)立大會(huì)召開，通過公司章程,選舉產(chǎn)生第一屆董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)。

12月2日，保監(jiān)會(huì)開業(yè)驗(yàn)收。

12月16日，保監(jiān)會(huì)批復(fù)開業(yè)。

12月16日，取得《保險(xiǎn)公司法人許可證》。

12月21日，公司黨委成立。

12月30日，公司注冊成立。

2005年

4月4日，保監(jiān)會(huì)原則同意中國人壽設(shè)立財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司。

6月，啟動(dòng)并購設(shè)立工作。

2004年

1月18日，寧波市分公司改建成立。

3月10日，廣西壯族自治區(qū)分公司開業(yè)。

3月11日，陜西省分公司開業(yè)。

3月23日，海南省分公司開業(yè)。

4月15日，四川省分公司開業(yè)。

5月3日，重慶市分公司開業(yè)。

7月13日，新疆維吾爾自治區(qū)分公司開業(yè)。

7月13日，榮獲第六屆“中國最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”。

7月21日，2011年上半年經(jīng)營形勢分析會(huì)召開。

7月29日，天津市分公司開業(yè)。

8月4日，湖北省分公司開業(yè)。

9月13日，注冊資本增至80億元。 ? ?

經(jīng)營范圍

經(jīng)營范圍包括：財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)；責(zé)任保險(xiǎn)；信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)；短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)；上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)；經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

經(jīng)營區(qū)域?yàn)槿珖言诒本┦?、上海市、山西省、黑龍江省、江蘇省、浙江省、安徽省、江西省、福建省、河南省、湖南省、貴州省、甘肅省、深圳市、云南省、廈門市、寧波市、山東省、廣東省、河北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、廣西壯族自治區(qū)、陜西省、海南省、四川省、重慶市、新疆維吾爾自治區(qū)、天津市、湖北省、遼寧省、青島市、大連市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。

集團(tuán)構(gòu)成

中國人壽由中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，以及該公司的子公司和直屬機(jī)構(gòu)共同組成。其中包括：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司、保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等。

集團(tuán)總部

中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司作為中國最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，是國內(nèi)幾家資產(chǎn)過萬億的保險(xiǎn)集團(tuán)之一，是中國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。

2013年，總保費(fèi)收入達(dá)到3868億元，境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場份額為31.6%，總資產(chǎn)達(dá)到24071億元。

中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國人壽保險(xiǎn)公司。2003?年，經(jīng)國務(wù)院同意、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。

中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司已連續(xù)14年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)，排名由2003年的290位躍升為2016年的54位；連續(xù)7年入選世界品牌500強(qiáng)，位列第237位，是中國保險(xiǎn)業(yè)唯一一家全球企業(yè)、全球品牌“雙500強(qiáng)”企業(yè)；在“2011中國企業(yè)500強(qiáng)”中，營業(yè)收入3887.91億元人民幣列第6位。

所屬壽險(xiǎn)股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場，成為內(nèi)地資本市場“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司，目前已成為全球市值最大的上市壽險(xiǎn)公司。

中國人壽實(shí)施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢明顯，主業(yè)特強(qiáng)、適度多元，備受社會(huì)與業(yè)界尊重的內(nèi)含價(jià)值高、核心競爭力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略，奮力打造“實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

下設(shè)企業(yè)

作為中國最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，中國人壽由中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的下設(shè)企業(yè)的介紹如下：

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司 （China Life Insurance Company Limited）是國內(nèi)最大的專業(yè)壽險(xiǎn)公司，是中國壽險(xiǎn)行業(yè)的中流砥柱。

中國人壽資產(chǎn)管理有限公司 （China Life Insurance asset Management Company Limited）是國內(nèi)資本市場上最大的機(jī)構(gòu)投資者之一、貨幣市場的重要參與者，在中國股票市場、基金市場、債券市場居于舉足輕重的地位。

中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（China Life Property & Casualty Insurance Co.,Ltd）是全國性專業(yè)化財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，由中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司和中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同出資設(shè)立，總部設(shè)在北京，董事長為楊明生，總裁為劉健，注冊資本80億元人民幣。

中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司（China Life Pension Company Limited）是國內(nèi)實(shí)力最強(qiáng)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最廣、專業(yè)化程度最高的全國性專業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司，由中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司、中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司共同發(fā)起設(shè)立，總部設(shè)在北京，董事長為王建，總裁為林岱仁，注冊資本25億元人民幣，擁有人力資源和社會(huì)保障部批準(zhǔn)的企業(yè)年金基金受托人、賬戶管理人和投資管理人資格。

中國人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司 （China Life Insurance Overseas Co.,Ltd）立足港澳、面向國際，是中國人壽拓展海外業(yè)務(wù)的國際窗口，在香港擁有25年的經(jīng)營歷史，是港澳地區(qū)最大的國有人壽保險(xiǎn)企業(yè)和唯一以“中國”命名的專業(yè)人壽保險(xiǎn)公司。

國壽投資控股有限公司（China Life Investment Holding Company Limited)成立于2007年初，是中國人壽集團(tuán)旗下的專業(yè)另類投資公司。

保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院（Insurance Professional College）前身為中國保險(xiǎn)管理干部學(xué)院，創(chuàng)建于1986年，隸屬中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。2003年，該院改制為高職院校，是全國唯一一所專門從事保險(xiǎn)教育的全日制普通高等職業(yè)學(xué)院。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

王濱

中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司黨委書記總裁

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司董事長及執(zhí)行董事

中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司董事長[6]

繆建民

中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司副董事長、總裁、黨委副書記

陳方磊

中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司監(jiān)事長、黨委副書記

張響賢

中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司黨委委員、紀(jì)委書記、副總裁

王思東

中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司副總裁、黨委委員

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司董事

中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司董事

國壽投資控股有限公司董事長

崔蘭琴

中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司黨委委員、副總裁

中國人壽資產(chǎn)管理公司董事

中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司董事

中國人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司董事

保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院董事長

劉慧敏

中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司副總裁、黨委委員

中國人壽資產(chǎn)管理有限公司黨委書記兼總裁

國壽安?；鸸芾碛邢薰径麻L

中國人壽富蘭克林資產(chǎn)管理有限公司董事長

白濤

中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司副總裁、黨委委員

劉家德

中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司黨委委員、副總裁

中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司董事長、總裁、黨委書記

文化理念

企業(yè)宗旨

? ? ? 誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營

“誠信為本”：對中國人壽而言，就是要提高信譽(yù)，對客戶負(fù)責(zé)，對社會(huì)負(fù)責(zé)；對全體員工而言，就是要誠實(shí)守信，對自己負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)。保險(xiǎn)行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，中國人壽所出售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)質(zhì)上是一種信譽(yù)，是一種承諾。保戶購買保險(xiǎn)的目的是希望獲得一種有保障的生活方式。這種保障來自中國人壽對客戶的承諾。保戶購買中國人壽的保單，就是對中國人壽的信任。對于中國人壽來說，沒有誠信就沒有一切，誠信是公司的靈魂。誠信不是一蹴而就的，誠信的形象需要每個(gè)員工共同塑造，需要大家嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度行事，對自己做的每一件事負(fù)責(zé)，言必信，行必果。[3]

“穩(wěn)健經(jīng)營”：保險(xiǎn)保費(fèi)實(shí)際上是客戶的“養(yǎng)命錢”，只有實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營，公司才能有實(shí)力、有信譽(yù)，從而才有生命力?！胺€(wěn)健”不是保守和停滯不前，“穩(wěn)健”是一種求實(shí)的工作態(tài)度和科學(xué)的工作方法?！胺€(wěn)健”的最終結(jié)果是獲得長足的進(jìn)步和更堅(jiān)實(shí)有力的發(fā)展。穩(wěn)健經(jīng)營要求公司嚴(yán)格經(jīng)營管理，規(guī)范經(jīng)營行為，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，努力提高經(jīng)營效益。

企業(yè)價(jià)值觀

與客戶同憂樂　　

中國人壽把“與客戶同憂樂”作為自己的價(jià)值觀，始終關(guān)注大眾生活，積極為客戶分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，把客戶利益放在首位?？蛻舻睦щy就是自己的困難，客戶的快樂就是自己的快樂，先客戶之憂而憂，后客戶之樂而樂。

企業(yè)使命

造福社會(huì)大眾，振興民族保險(xiǎn)

中國人壽作為大型保險(xiǎn)企業(yè)，其存在和發(fā)展的意義首先是通過自己的服務(wù)，分擔(dān)客戶的風(fēng)險(xiǎn)，成為民眾安居樂業(yè)的依托和保證；同時(shí)，作為最大的民族保險(xiǎn)企業(yè)，中國人壽應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸地承擔(dān)起推動(dòng)中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，振興民族保險(xiǎn)的神圣使命。

企業(yè)目標(biāo)

與時(shí)俱進(jìn)，爭創(chuàng)一流　　

“與時(shí)俱進(jìn)”首先是強(qiáng)調(diào)中國人壽的發(fā)展要緊跟時(shí)代的步伐，適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢的變化，永遠(yuǎn)不固步自封，停滯不前?！芭c時(shí)俱進(jìn)”另一層含義就是“成就無止境”。雖然中國人壽目前在國內(nèi)保險(xiǎn)市場占有較大的份額，但也必須認(rèn)清形勢，克服自滿情緒，永不滿足，把不斷發(fā)展作為企業(yè)永恒的目標(biāo)。

“爭創(chuàng)一流”是指要把中國人壽建成一流的保險(xiǎn)企業(yè)。只有一流的員工才能成就一流的事業(yè)，只有一流的公司才能提供一流的服務(wù)。“爭創(chuàng)一流”要求各級(jí)公司和廣大員工都要不斷進(jìn)取，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地履行自己的職責(zé)，做好自己的工作，共同把公司做大做強(qiáng)，確保公司始終處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。

企業(yè)精神

創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)

“創(chuàng)新”：創(chuàng)新是中國人壽發(fā)展的動(dòng)力，固步自封只能自取滅亡。中國人壽致力于營造一個(gè)開放的環(huán)境，激發(fā)每一個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造力。創(chuàng)新就是發(fā)展，沒有創(chuàng)新精神的企業(yè)只能被動(dòng)挨打，沒有創(chuàng)新精神的企業(yè)就是沒有未來的企業(yè)。中國人壽永遠(yuǎn)致力于管理改革、技術(shù)革新、險(xiǎn)種開發(fā)、市場拓展，永遠(yuǎn)走在市場和時(shí)代的前沿。

“拼搏”：國內(nèi)競爭對手不斷壯大，國外競爭對手陸續(xù)進(jìn)入中國市場，市場競爭越來越激烈。狹路相逢勇者勝，中國人壽必須敢于面對現(xiàn)實(shí)，敢于打硬仗，發(fā)揚(yáng)拼搏精神。

“務(wù)實(shí)”：中國人壽強(qiáng)調(diào)腳踏實(shí)地、穩(wěn)步前進(jìn)，要求廣大員工說實(shí)話、辦實(shí)事、講實(shí)效，不做弄虛作假、自欺欺人的事情，杜絕一切投機(jī)取巧行為，確保良好的經(jīng)營質(zhì)量。務(wù)實(shí)是中國人壽信譽(yù)的重要體現(xiàn)，是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基石。

“奉獻(xiàn)”： 具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感是中國人壽的優(yōu)良傳統(tǒng)。為國分憂、為民造福、無私奉獻(xiàn)的精神一直是中國人壽發(fā)展的動(dòng)力，并得到了全體員工的普遍認(rèn)同。在新的條件下，中國人壽應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)這種奉獻(xiàn)的精神。不僅要講回報(bào)，更要講奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。

企業(yè)作風(fēng)

嚴(yán)謹(jǐn)高效，熱情周到

“嚴(yán)謹(jǐn)高效”：對管理人員來說，嚴(yán)謹(jǐn)意味著決策的科學(xué)、縝密；對員工來說，嚴(yán)謹(jǐn)意味著對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精和高度的責(zé)任心。對管理者而言，高效意味著決策的果斷和及時(shí)；對員工而言，高效意味著工作主動(dòng)與快速敏捷。中國人壽以“嚴(yán)謹(jǐn)高效”作為自己的企業(yè)作風(fēng)，旨在營造一種能適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的企業(yè)氛圍。

“熱情周到”：中國人壽要視客戶為親人，對待客戶要熱情、坦誠，積極與客戶溝通，把客戶利益放在首位，始終與客戶保持一種融洽、和諧的關(guān)系；建立完善的客戶服務(wù)體系，想在客戶前面，提供客戶想不到的超值服務(wù)，同時(shí)還要為客戶提供周到細(xì)致的專業(yè)化服務(wù)，力求每一項(xiàng)服務(wù)都盡善盡美，切實(shí)提高客戶的滿意度。

保險(xiǎn)產(chǎn)品

機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)類

機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)

機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)

家庭自用汽車損失保險(xiǎn)

非營業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)

營業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)

機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)附加險(xiǎn)

家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類

家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

旅行不便保險(xiǎn)

個(gè)人貸款抵押房屋保險(xiǎn)

個(gè)人貸款抵押房屋綜合保險(xiǎn)

個(gè)人房屋抵押貸款還貸保證保險(xiǎn)

責(zé)任保險(xiǎn)類

公眾責(zé)任保險(xiǎn)

產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)附加險(xiǎn)

醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)

醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)附加險(xiǎn)

雇主責(zé)任保險(xiǎn)

校(園)方責(zé)任保險(xiǎn)

校(園)方責(zé)任保險(xiǎn)附加險(xiǎn)

貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)類

海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)

陸上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)

航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)

國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

國內(nèi)航空旅客行李保險(xiǎn)

國內(nèi)郵（包）件保險(xiǎn)

人身意外傷害保險(xiǎn)類

人身意外傷害保險(xiǎn)

學(xué)生、幼兒平安保險(xiǎn)

學(xué)生、幼兒平安保險(xiǎn)附加險(xiǎn)

交通工具意外傷害保險(xiǎn)

人身意外傷害綜合保險(xiǎn)

企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類

財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)

財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)

財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)附加險(xiǎn)

機(jī)器損壞保險(xiǎn)

營業(yè)中斷保險(xiǎn)

計(jì)算機(jī)保險(xiǎn)

現(xiàn)金保險(xiǎn)

工程機(jī)械設(shè)備保險(xiǎn)

工程保險(xiǎn)類

建筑工程一切險(xiǎn)

安裝工程一切險(xiǎn)

道路建筑工程一切險(xiǎn)

鐵路建筑工程一切險(xiǎn)

地鐵建筑工程一切險(xiǎn)

高速鐵路工程建筑工程一切險(xiǎn)

保證保險(xiǎn)類

雇員忠誠保證保險(xiǎn)

產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)

船舶保險(xiǎn)類

船舶建造保險(xiǎn)

沿海內(nèi)河船舶保險(xiǎn)

沿海內(nèi)河船舶建造保險(xiǎn)

沿海內(nèi)河漁船保險(xiǎn)

綜合保險(xiǎn)類

中小企業(yè)綜合保險(xiǎn)

公路綜合保險(xiǎn)

起重機(jī)械綜合保險(xiǎn)

重要榮譽(yù)

《福布斯》（“Forbes”）　 2010年“全球上市公司2000強(qiáng)”第90位

英國《金融時(shí)報(bào)》（“Financial Times”）　“全球500 強(qiáng)企業(yè)”第41位

《亞洲金融》（“FinanceAsia”）　 2010年度“最佳公司治理獎(jiǎng)”、“亞洲利潤最高100名企業(yè)”

《財(cái)富》中文版 　 　“中國上市公司500 強(qiáng)排行榜”第6位

2010年度中國“信譽(yù)企業(yè)”認(rèn)證　 “最高榮譽(yù)大獎(jiǎng)”

《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》　 “亞洲保險(xiǎn)業(yè)競爭力排名”(不含日本、馬來西亞)第1名，“亞洲最佳保險(xiǎn)公司獎(jiǎng)”

新浪金麒麟論壇　 　 　“年度最佳保險(xiǎn)公司大獎(jiǎng)”

2010年第七屆中國最佳企業(yè)公民評選　 　 “中國最佳企業(yè)公民獎(jiǎng)”

2013年榮獲中國品牌價(jià)值研究院、中央國情調(diào)查委員會(huì)、焦點(diǎn)中國網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的2013年度中國品牌500強(qiáng)。

中國人壽胡潤品牌榜歷年排名：

2013胡潤國有品牌榜，760億元品牌價(jià)值，排名第6;

2012胡潤品牌榜，790億元品牌價(jià)值，排名第8;

2011胡潤品牌榜，1010億元品牌價(jià)值，排名第6;

2010胡潤品牌榜，770億元品牌價(jià)值，排名第6;

2009胡潤品牌榜，600億元品牌價(jià)值，排名第5;

2008胡潤品牌榜，600億元品牌價(jià)值，排名第5;

2007胡潤品牌榜，708億元品牌價(jià)值，排名第5……

公司優(yōu)勢

渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

依托中國人壽3000多家服務(wù)柜面、71.6萬名保險(xiǎn)營銷員、1.26萬名團(tuán)險(xiǎn)銷售人員、2.6萬名銀?？蛻艚?jīng)理等渠道資源以及公司自有的1000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、各類專業(yè)渠道構(gòu)成了其他主體不可比擬的渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。

品牌文化優(yōu)勢

中國人壽歷經(jīng)六十多年的創(chuàng)新發(fā)展，塑造了享譽(yù)國內(nèi)外的品牌形象，積淀了深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，在承擔(dān)社會(huì)和行業(yè)責(zé)任方面發(fā)揮了積極的作用，有力促進(jìn)了人民生活安定和社會(huì)和諧。

管理人才優(yōu)勢

中國人壽管理著紐約、香港和上海三地上市的公眾公司—中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司以及國內(nèi)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)—中國人壽資產(chǎn)管理有限公司，在向適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化的國際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)邁進(jìn)的過程中，積聚了豐富的保險(xiǎn)市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和管理機(jī)制，造就了一大批優(yōu)秀的保險(xiǎn)經(jīng)營管理和專業(yè)技術(shù)人才。

慈善事業(yè)

自2003年以來，公司各項(xiàng)慈善捐贈(zèng)總額已超過兩億元人民幣。2006年以來，捐建了“中國人壽長征小學(xué)”、“中國人壽博愛學(xué)?！薄ⅰ爸袊藟蹖W(xué)?！?8所，國壽博愛衛(wèi)生院（站）97所，助養(yǎng)了1083名孤兒，受到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

2007年，公司捐資5000萬元人民幣發(fā)起成立金融業(yè)首家在民政部注冊的非公募基金會(huì)——國壽慈善基金會(huì)（2010年3月，經(jīng)民政部批準(zhǔn)，國壽慈善基金會(huì)正式更名為中國人壽慈善基金會(huì)）?；饡?huì)與中國紅十字基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起了“健康新村工程”大型公益項(xiàng)目，目前已立項(xiàng)援建了97所國壽博愛衛(wèi)生院（站），2個(gè)國壽健康新村，培訓(xùn)了300名來自全國各地的鄉(xiāng)村醫(yī)生，并積極開展大病救助活動(dòng)。

2008年，在南方雨雪冰凍災(zāi)害、512汶川特大地震發(fā)生后，本公司、本公司員工及營銷員、中國人壽慈善基金會(huì)累計(jì)捐款超過人民幣6,000萬元，公司為參加抗震救災(zāi)的人民解放軍、公安干警等12類人員捐贈(zèng)人身意外傷害保險(xiǎn)、并宣布由中國人壽慈善基金會(huì)助養(yǎng)地震孤兒。

2008年11月，中國人壽慈善基金會(huì)與民政部在北京簽署了“國壽汶川地震孤兒助養(yǎng)項(xiàng)目”合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，自2008年12月起，中國人壽慈善基金會(huì)將承擔(dān)624名汶川地震孤兒每人每月600元的基本生活保障，直至其年滿18周歲或被收養(yǎng)之日止。

2009年，公司通過中國人壽慈善基金會(huì)實(shí)施的“汶川地震災(zāi)區(qū)學(xué)校重建項(xiàng)目”，在四川、甘肅、陜西、重慶等4個(gè)省市捐建的15所中國人壽博愛學(xué)校已陸續(xù)完工，惠及學(xué)生1萬余人。

2009年5月，“中國人壽助養(yǎng)地震孤兒愛心行動(dòng)”正式啟動(dòng)，成功開展了國壽員工志愿者與地震孤兒一對一幫扶行動(dòng)和中國人壽愛心夏令營活動(dòng)。

2009年8月，公司通過中國人壽慈善基金會(huì)向遭受“莫拉克”臺(tái)風(fēng)重創(chuàng)的臺(tái)灣地區(qū)捐款人民幣1,000萬元，用于救災(zāi)及災(zāi)后重建。

2009年12月，公司通過中國人壽慈善基金會(huì)向貴州省春暉行動(dòng)發(fā)展基金會(huì)捐款100萬元在黔西南布依族苗族自治州和黔東南苗族侗族自治州援建2所中國人壽小學(xué)。

2010年1月，公司通過中國人壽慈善基金會(huì)向云南省麗江市玉龍縣捐款100萬元，(改)擴(kuò)建白沙中學(xué)為“玉龍納西族自治縣白沙鄉(xiāng)中國人壽中學(xué)”。

2010年3月，公司通過中國人壽慈善基金會(huì)向“中國婦女發(fā)展基金會(huì)——關(guān)愛中國女性健康專項(xiàng)基金”捐款100萬元，用于支持為貧困地區(qū)女性提供“兩癌篩查”和重大疾病保障。

2010年4月，中國人壽慈善基金會(huì)通過中國扶貧基金會(huì)向遭受嚴(yán)重旱災(zāi)的云南省和貴州省捐款200萬元，用于解決當(dāng)?shù)刎毨Ъ彝サ娘嬎吧顔栴}。

2010年4月，玉樹地震發(fā)生后，中國人壽慈善基金會(huì)通過民政部向玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款1000萬元，并通過青海省慈善總會(huì)向?yàn)?zāi)區(qū)捐款100萬元，用于救災(zāi)和災(zāi)后重建。

2010年4月，公司宣布通過中國人壽慈善基金會(huì)助養(yǎng)玉樹地震孤兒，承擔(dān)玉樹地震致孤兒童成長至18周歲的基本生活保障。

2010年6月，公司通過中國人壽慈善基金會(huì)向吉林省白山市靖宇縣、白城市通榆縣、延邊朝鮮族自治州敦化市、松原市前郭爾羅斯蒙古族自治縣和通化市通化縣等革命老區(qū)和貧困地區(qū)捐款100萬元用于援建5所中國人壽小學(xué)。

2010年8月，舟曲泥石流發(fā)生后，中國人壽慈善基金會(huì)通過甘肅省紅十字會(huì)捐款100萬元，用于救災(zāi)和災(zāi)后重建。

2011年3月，中國人壽慈善基金會(huì)與民政部在北京簽署了“中國人壽玉樹地震孤兒助養(yǎng)項(xiàng)目”和“中國人壽舟曲泥石流孤兒助養(yǎng)項(xiàng)目”合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，中國人壽慈善基金會(huì)將從災(zāi)害發(fā)生之日起，為403名玉樹地震致孤兒童和56名舟曲泥石流致孤兒童每人每月資助600元愛心助養(yǎng)金，直至其年滿18周歲或被收養(yǎng)之日止。

2013年5月8日下午，由中國人壽慈善基金會(huì)、北京市青年聯(lián)合會(huì)共同主辦的“愛心接力 夢想啟航——圓夢地震孤兒”公益行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)在京舉行?；顒?dòng)從一個(gè)汶川地震孤兒的視角切入因?yàn)?zāi)致孤兒童這個(gè)特殊群體的災(zāi)后成長歷程，展現(xiàn)了中國人壽及社會(huì)各界長期以來深入持久關(guān)心幫助孤兒健康成長的大愛善舉，并以嘉賓現(xiàn)場幫助孤兒圓夢的形式，激發(fā)和號(hào)召全社會(huì)再次將關(guān)注的目光投向這些失去雙親的孩子，在他們實(shí)現(xiàn)心愿和追求夢想的道路上給予關(guān)愛和支持。中國人壽集團(tuán)董事長楊明生代表主辦方致辭。

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