哪家人身保險服務好 2017保險公司投訴排名
時間:2017-08-10 14:42:46 來源:希財新金融
在挑選保險產品時,用戶不光會關注產品本身的保障內容、性價比,還會注意承保保險公司的服務。賣保險,不光要拼產品,還要比服務。畢竟良好的服務,能夠給投保人帶來更好的體驗。那么,哪家人身保險服務好呢?
?2017保險公司投訴排名
1、涉嫌違法違規(guī)投訴量
根據2017年第一季度保險消費投訴情況,人身保險涉嫌違法違規(guī)投訴量居前10位的依次為:中國人壽(107件)、陽光人壽(40件)、平安人壽(35件)、泰康人壽(34件)、太平洋人壽(30件)、新華人壽(24件)、人民人壽(19件)、富德生命(14件)、太平人壽(13件)、國華人壽(3件)、中美聯泰(3件)、人民健康(3件)和民生人壽(3件)。
2、合同糾紛投訴量
2017年第一季度保險消費投訴數據顯示:人身保險同糾紛投訴量居前10位的依次為中國人壽(3146件)、平安人壽(1380件)、泰康人壽(1249件)、太平洋人壽(1224件)、新華人壽(1089件)、人民人壽、富德生命、太平人壽、陽光人壽和華夏人壽。
三、得分
每一年,保監(jiān)會會對各家保險公司進行投訴考評,根據各項數據,給出最終的投訴考評??荚u分數越高,服務越好。據2016保險業(yè)投訴考評,人身保險公司投訴處理考評平均得分為82分,35家公司低于平均分。其中得滿分的公司有:安邦養(yǎng)老、德華安顧、東吳人壽、國聯人壽、陸家嘴國泰、太保安聯健康、中韓人壽、中華人壽、中融人壽。
因為今年的年度投訴考評還未公布,我們就只能參考去年的數據。按照去年的保險業(yè)投訴考評,上述9家人身保險服務好。不過,我們還可以參考2017年第一季度的投訴量來看看哪些保險公司服務爭議多,投訴量大。
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