很多人對(duì)于保險(xiǎn)公司就是投保容易理賠難，因此就產(chǎn)生了不想投保的心理，由此一年過(guò)一年，隨著時(shí)間的變化，身體逐漸吃不消了，想到了保險(xiǎn)，但是這個(gè)時(shí)候保險(xiǎn)公司很可能不賣(mài)保險(xiǎn)給你了，所以我們下面一起來(lái)看看保險(xiǎn)理賠的幾個(gè)誤區(qū)。

誤解1 |理賠依靠熟人

不止一個(gè)用戶(hù)表示他的第一個(gè)保單從離線代理人購(gòu)買(mǎi)，主要原因是對(duì)方承諾：我在保險(xiǎn)公司比較熟悉，理賠比較方便。

事實(shí)上，無(wú)論您是在線購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)還是代理人，就像您在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)手機(jī)或在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)手機(jī)一樣，它們都是相同的理賠通道。

代理人和核賠部門(mén)根本不是一個(gè)部門(mén)。代理人最多可以幫助您提交信息。因此，無(wú)論是Internet還是代理人銷(xiāo)售，它都統(tǒng)一為理賠?；ヂ?lián)網(wǎng)上的理賠慢、線理賠沒(méi)有問(wèn)題；沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)就沒(méi)有本地理賠。

保險(xiǎn)理賠的基礎(chǔ)是看合同，而不是看人。有熟人好理賠？不存在的，請(qǐng)遵守規(guī)則和條例。

誤解2 |大公司理賠比較容易

在這個(gè)問(wèn)題上，讓我們來(lái)看數(shù)據(jù)：

從去年的排名來(lái)看，在處理完成時(shí)間為賠付（歷時(shí)老化）時(shí)，大型多保魚(yú)保險(xiǎn)公司沒(méi)有顯著差異，而且他們都做得非常好，沒(méi)有超過(guò)一天的差異。其中，排名靠前的并不是每個(gè)人口中的“大公司”。

此外，大公司的理賠基數(shù)大、層級(jí)多，而理賠的速度并不一定比小公司快。那么這種誤解是怎么產(chǎn)生的呢？可能大公司的廣告做得很多！

誤解3 |保險(xiǎn)公司理賠會(huì)故意刁難

還有人說(shuō)，投保容易理賠難，保險(xiǎn)公司理賠會(huì)刻意刁難。

我們?nèi)匀焕^續(xù)看上面的表，我們購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)金額基本上是幾十萬(wàn)，保險(xiǎn)公司的年度理賠總額可以達(dá)到幾十億、上百億！

對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，為什么要刁難理賠呢？理賠人員不會(huì)因?yàn)樗麄兺现碣r就提高工資。為公司招來(lái)了投訴那可還是要倒扣工資的！

那么這種誤解是怎么產(chǎn)生的呢？可能是因?yàn)槊襟w經(jīng)常報(bào)道一些理賠的爭(zhēng)議。在這些理賠爭(zhēng)議中，拒絕的前三個(gè)原因是：

其中，有關(guān)合同的爭(zhēng)議占90％。所以，仍然是那句話，一切都按照合同運(yùn)作。只要它滿(mǎn)足理賠條件，它就會(huì)得到補(bǔ)償。

簡(jiǎn)單3步驟：

①報(bào)案

出險(xiǎn)后，被保險(xiǎn)人需要盡快撥打保險(xiǎn)公司官方客服保單。怎么找？可以找到官方網(wǎng)站。如果您受到水滴的保護(hù)，請(qǐng)輸入水印保護(hù)公共號(hào)碼菜單欄“我的保單”，單擊“理賠”，按照說(shuō)明操作。

②準(zhǔn)備索賠材料

根據(jù)保險(xiǎn)公司客戶(hù)服務(wù)或網(wǎng)站的要求準(zhǔn)備相關(guān)材料。在此，提醒大家注意保存證據(jù)和收到付款。 

③提交索賠申請(qǐng)

在客戶(hù)服務(wù)的指導(dǎo)下，通過(guò)快遞方便快捷地發(fā)送材料。

下一步是針對(duì)保險(xiǎn)公司：

①理賠核定

保險(xiǎn)公司對(duì)審理案件的時(shí)間要求非常嚴(yán)格：保險(xiǎn)公司收到保險(xiǎn)費(fèi)被保險(xiǎn)人的支付請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)核實(shí)。情況應(yīng)該在30處復(fù)雜化。核查應(yīng)在當(dāng)天進(jìn)行；

保險(xiǎn)公司應(yīng)將驗(yàn)證結(jié)果通知被保險(xiǎn)人，并有義務(wù)在與被保險(xiǎn)人簽訂保險(xiǎn)金協(xié)議后10天支付保險(xiǎn)費(fèi)；如果不是保險(xiǎn)責(zé)任，則應(yīng)自行核證。自簽發(fā)之日起3天內(nèi)，將向被保險(xiǎn)人發(fā)出拒絕支付保險(xiǎn)費(fèi)的通知，并說(shuō)明原因。

如果你想知道理賠過(guò)程中理賠的進(jìn)度，你可以查看官方網(wǎng)站或詢(xún)問(wèn)客服。

②理賠給付

獲得批準(zhǔn)后，保險(xiǎn)公司將在3個(gè)工作日內(nèi)將保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)入指定的銀行賬戶(hù)。

通過(guò)以上的三點(diǎn)，我們就可以大致的知道保險(xiǎn)公司理賠的相關(guān)信息了，不是找熟人或者大保險(xiǎn)公司理賠速度就快的，他們都是同樣的理賠渠道，希望多保魚(yú)的分享可以幫助到大家。